El Banpro capacita a sus colaboradores
Con el propósito de formar líderes emprendedores, la gerencia de recursos humanos en conjunto con la gerencia de riesgo de banca de personas de Banpro Grupo Promerica capacitó a más de 100 colaboradores del área de cobranza de la entidad financiera. La que fue impartida por el señor Roberto Brenes de la empresa Global Coaching School.
Los asistentes al taller “MTB – Mombacho´s Team Building”, realizaron diversas actividades con el objetivo de integrar equipos, para mejorar la comunicación, que conlleve al cumplimento de metas, “lo que hacemos es una metodología de aprendizaje por medio de dinámicas donde los equipos tienen que simular situaciones que se viven en la vida real del trabajo, comunicarse, organizarse, planificarse, estar unidos y tener sinergia para cumplir las metas propuestas”, señaló el señor Brenes, durante el evento efectuado en el volcán Mombacho.
Por su parte, la Lcda. María Mercedes Lacayo, gerente de recursos humanos de Banpro Grupo Promerica señaló que “todos los años se realiza en conjunto con las otras áreas, un plan de capacitación para cada colaborador, de acuerdo a los objetivos de la institución financiera, con el propósito de brindarles las herramientas necesarias, para resolver cada reto que se le presente, para seguridad y tranquilidad de nuestra amplia clientela”.
“Nuestra gerencia trabaja bajo la base de capacitaciones que son normativas para el personal, así como de refrescamientos de procesos, sistemas y productos, desarrollamos habilidades y certificamos al personal en temas de importancia como: Prevención de Lavado de Dinero, Financiamiento al Terrorismo y Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (PLD/FT/FP), Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), Normativas de Transparencia, Riesgo, Riesgo Crediticio, Servicio al Cliente, entre otros…. Seguiremos capacitando y desarrollando de manera eficiente a todos los colaboradores”, apuntó la Lcda. Lacayo.
