HOLIDAY INN CONVENTION CENTER MAXIMIZA LA EXPERIENCIA DE USUARIO
Fundado el 23 de Julio del 2000, el hotel Holiday Inn Convention Center ha tenido un excelente crecimiento durante estos años. El hotel se ubica sobre la Pista Juan Pablo II en Managua, cuenta con 156 habitaciones, 12 salones para eventos con capacidad de hasta 1,300 personas, áreas de recreación, gimnasio, piscina al aire libre, restaurantes y alrededor de 186 empleados; condiciones óptimas para proveer una experiencia gratificante a sus huéspedes y visitantes.
Actualmente se encuentra en un proceso de renovación tecnológica con el objetivo de maximizar la experiencia de hospitalidad; uno de los primeros grandes desafíos que afrontaba este proyecto, era el de encontrar el mejor aliado de negocios, que posea la experiencia y recursos necesarios para hacer frente a este nuevo reto.
El requerimiento principal del hotel, era el de contar con cobertura de red inalámbrica en cualquier rincón del mismo, esto, para facilitar el acceso a internet para sus diferentes tipos de huéspedes, desde aquellos que están en viajes turísticos, lo cuales necesitan encontrar de manera ágil información sobre agencias de viajes, ciudades, playas o cualquier destino turístico; hasta aquellos que los visitan por negocios y que requieren una conexión estable hacia sus servidores de correos o aplicaciones para mantenerse en contacto permanente con sus empresas y aliados de negocios.
Todo esto, hoy en día, se encuentra funcionando en el Hotel Holiday Inn Convention Center. Se eliminó el que cada huésped tenga que estar preguntando o tener apuntando en algún papel una contraseña para poder conectar sus diferentes dispositivos a la red inalámbrica. El huésped sólo necesita ingresar su número de habitación y apellido para tener este mismo acceso. Una manera mucho más fácil y dinámica; por otro lado, los clientes VIP del hotel, que cuentan con su código IHG Rewards (un código que les permite conectarse a su red en cualquier hotel de la cadena), pueden hacer uso del mismo.
En cada rincón del hotel, desde las habitaciones, salones, piscina, restaurante o gimnasio cualquier huésped puede conectarse sin restricción alguna y teniendo una experiencia uniforme en cada área del hotel.
La inversión de la nueva solución inalámbrica permitió:
Clientes satisfechos
Clientes conectados
Administración centralizada y de fácil uso que provee a los visitantes y empleados una experiencia personalizada.
Panel de administración intuitivo que facilita las labores de cambios de configuración y monitoreo de actividad en la red.
Visibilidad total del estado de cada dispositivo y usuarios.
Herramientas de seguridad incluidas por defecto, que permiten una experiencia segura para todos los tipos de usuarios.
Habilidad de configurar cualquiera, o todos los dispositivos de manera remota, sin la necesidad de tener acceso físico a ellos y sin la necesidad de que estos estén energizados.
Esta solución complementa los servicios que el hotel Holiday Inn Convention Center presta a sus huéspedes para que vivan una experiencia de clase mundial bajo los más altos estándares de la cadena IHG.
