MEJORAR LA FORMACION Y CAPACITACION EN TURISMO
ES TEMA DE DISCUSIÓN EN NOVENA MESA DE TRABAJO DEL INTUR
Desde el enfoque de responsabilidad compartida y complementariedad entre el buen gobierno sandinista y el sector privado, el Instituto Nicaragüense de Turismo, INTUR, por orientaciones del Presidente comandante Daniel Ortega y la Compañera Rosario Murillo, realizó la novena mesa de trabajo con protagonistas prestadores de servicios turísticos.
En esta novena Mesa de trabajo en la que participaron también el INATEC y algunas instituciones universitarias, el tema que se desarrolló fue, “Cómo el sector privado y el gobierno en diálogo, alianza y consenso trabaja en conjunto con el sector privado para mejorar la oferta de educación y formación para el turismo”
La discusión en el abordaje del tema se centró principalmente en identificar las debilidades, deficiencias y vacíos que hay actualmente en el perfil del profesional egresado de las universidades en las carrera de turismo.
En ese sentido, el objetivo fue escuchar y recoger los planteamientos, consideraciones y aportes por parte de los propietarios de establecimientos prestadores de servicios turísticos sobre esta situación en particular, que tiene que ver con las debilidades, vacíos y deficiencias en la formación de competencias y capacidades en el perfil del profesional del turismo que es el potencial recurso humano a desempeñarse en su profesión en los negocios turísticos.
Estrategias de capacitación
Uno de los problemas considerados como de debilidad, en el cual hubo consenso entre los protagonistas prestadores de servicio turístico, fue la falta de dominio del idioma inglés en muchos egresados de la carrera de turismo.
La Compañera Mara Stotti Responsable de Desarrollo Turístico del INTUR explicó que esta institución en conjunto con el INATEC, desde la visión de contribuir a mejorar las competencias y habilidades del personal o el capital humano de los negocios prestadores de servicios turísticos, desarrolla una estrategia de capacitaciones orientada a fortalecer las capacidades y competencias del recurso humano con el fin de capacitar y formar mejor al personal para que brinde una mejor servicio, con un capital humano mejor capacitado.
La Compañera Sttoti señaló que dentro de los temas que el INTUR en conjunto con el INATEC brinda en programas de talleres de capacitación permanentes están, atención al cliente, manipulación y preparación de alimentos, conservación, manejo de la basura, buenas prácticas ambientales y de empresa, conocimientos básicos de turismo, cultura e historia, todos con el objetivo de contribuir a mejorar y fortalecer las capacidades, competencias y habilidades algunas veces empíricas de las trabajadoras y trabajadores de los negocios turísticos.
Ayuda significativa de INTUR
Yamillet Parrales, empresaria turística, en el contexto de este tema afirmó, “La ayuda del INTUR ha sido significativa porque nos han capacitado en diferentes temas, hemos también recibido algunos postgrados y diplomados. Necesitamos la capacitación constante porque el mundo va evolucionando los estándares del turismo están cada día más altos y tenemos que estar a nivel de la región”
Rosario Pasquier, empresaria turística, también expresó que, “la educación es un eje vital. Una nación, un pueblo educado es un pueblo que presta un servicio. Y agregó que El INTUR ha venido impulsando programas de capacitación a todos los niveles.”
